차랜선생(이하 ‘사업자’)은 「개인정보 보호법」을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 휴대폰 번호 | 홈페이지 상담 신청 양식 |
| 선택 | 희망 차종, 희망 인도일 | 홈페이지 상담 신청 양식 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보, 방문 일시, 광고 유입 식별자(gclid) | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
사업자는 다음 정보를 수집하지 않습니다. 주민등록번호, 운전면허번호, 계좌·카드번호, 신용등급 및 연체 이력, 소득 정보. 상담에 필요한 사항은 통화로 확인합니다.
사업자는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 별도 동의를 받습니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 상담 신청 정보 | 수집일로부터 3년 |
| 마케팅 활용 동의 정보 | 동의 철회 시까지 |
| 자동 수집 정보 | 수집일로부터 1년 |
이용자가 동의를 철회하거나 파기를 요청하는 경우 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
사업자는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
장기렌트 이용 가능 여부 조회 및 견적 산출을 위하여 렌터카사에 정보를 제공해야 하는 경우, 제공받는 회사를 특정하여 그때마다 별도의 동의를 받습니다. 이때 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 안내드리며, 이용자는 동의를 거부하실 수 있습니다.
다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
사업자는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC | 상담 신청 데이터 저장 및 처리(Google Workspace), 광고 성과 측정(Google Ads) |
| Telegram FZ-LLC | 상담 신청 접수 알림 전송 |
| The Constant Company (Vultr) | 웹사이트 서버 운영 및 호스팅 |
위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위해 필요한 사항을 규정하고 있으며, 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사하실 수 있습니다.
아래 연락처로 전화 또는 문자로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 권리 행사를 이유로 어떠한 불이익도 드리지 않습니다.
사업자는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 사전 동의를 받은 경우에만 광고성 정보를 전송합니다. 야간(오후 9시 ~ 다음 날 오전 8시) 전송에 대해서는 별도의 동의를 받습니다.
수신 거부 의사를 표시하시면 즉시 전송을 중단하며, 수신 동의 여부를 정기적으로 확인하여 안내드립니다.
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
사업자는 광고 성과 측정을 위해 쿠키 및 광고 식별자를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하실 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하시더라도 상담 신청에는 지장이 없습니다.
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개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 문의해 주시기 바랍니다. 신속하고 충분한 답변을 드리겠습니다.
개인정보 침해로 인한 구제가 필요하신 경우 아래 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보 침해신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 | kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
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